Política de cumplimiento y ética

Ressonânciativa Unipessoal, Lda., titular de la marca INTEDIG, se compromete a desarrollar su actividad conforme a la ley, a los contratos que firma y a los principios éticos descritos en esta política. Estos compromisos obligan a quienes forman parte del equipo y a los colaboradores que trabajan en nuestro nombre.

• Protección de datos: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Lei n.º 58/2019 y, cuando proceda, LOPDGDD.
• Comunicaciones electrónicas y comercio electrónico: Lei n.º 41/2004, Decreto-Ley n.º 7/2004 y LSSI-CE.
• Inteligencia artificial: Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA), en los plazos y supuestos en que resulte aplicable.
• Propiedad intelectual, competencia leal, consumo y normativa fiscal y contable aplicables.
• Normativa anticorrupción y de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, así como sanciones internacionales y controles de exportación.

No ofrecemos, prometemos, pagamos ni aceptamos sobornos, comisiones indebidas o ventajas de cualquier tipo, directa o indirectamente, a ninguna persona, pública o privada, con el fin de obtener o conservar un negocio o una ventaja indebida. Tampoco utilizamos intermediarios para hacerlo.

Comunicamos y gestionamos cualquier conflicto de interés real o aparente. Solo ofrecemos o aceptamos regalos y atenciones de valor simbólico, ocasionales y transparentes, que no condicionen decisiones comerciales.

Aplicamos una diligencia razonable en la identificación de clientes y en el origen de los pagos, y no mantenemos relaciones comerciales con personas o entidades sujetas a sanciones internacionales aplicables ni con finalidades ilícitas.

Competimos de forma leal y respetamos los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. Utilizamos software y componentes de código abierto respetando sus licencias, y no incorporamos a los proyectos de los clientes material para el que no tengamos derecho de uso.

Cuando diseñamos o integramos soluciones de IA, nos guiamos por estos principios:

• Transparencia: informamos de cuándo una persona está interactuando con un sistema de IA y de sus límites.
• Supervisión humana: las decisiones con efecto relevante sobre personas cuentan con revisión humana significativa; no diseñamos sistemas para tomar decisiones jurídicas o equivalentes de forma totalmente automatizada sin ese control.
• Privacidad desde el diseño: minimizamos los datos, evitamos usar datos personales cuando no son necesarios y aplicamos medidas de seguridad proporcionadas al riesgo.
• Datos del cliente: no empleamos los datos del cliente para entrenar modelos de terceros ni para fines distintos de los pactados, y configuramos los proveedores de IA, cuando lo permiten, para limitar la retención y el uso de los datos.
• Equidad y calidad: evaluamos y probamos las soluciones para detectar errores y sesgos previsibles y las mejoramos de forma continua.
• Responsabilidad: documentamos el propósito, las fuentes y las limitaciones conocidas de cada solución y clasificamos su riesgo conforme al Reglamento de IA.
• Usos prohibidos: no desarrollamos sistemas para prácticas prohibidas por la normativa, como la manipulación subliminal, la puntuación social o la vigilancia biométrica indiscriminada.

Protegemos la información de clientes y propia mediante controles de acceso, autenticación reforzada, separación de entornos, copias de seguridad y gestión de vulnerabilidades. La información confidencial a la que accedemos se utiliza únicamente para prestar el servicio y se protege con las medidas descritas en la Política de protección de datos y seguridad.

Seleccionamos proveedores con garantías suficientes en seguridad, protección de datos y cumplimiento, formalizamos con ellos los contratos necesarios y esperamos que respeten estándares equivalentes a los de esta política.

Cualquier persona puede plantear una duda o comunicar de buena fe una posible irregularidad relacionada con esta política a través de el formulario de contacto de este sitio web, indicando en el asunto «Cumplimiento». Tratamos las comunicaciones de forma confidencial, las analizamos con la debida diligencia y no toleramos represalias contra quien comunica de buena fe.

Revisamos esta política periódicamente y cuando cambien la normativa o nuestra actividad. La versión vigente es la publicada en este sitio.